Deficientes organizaciones poco y mal “equipadas”

En una reciente visita a un responsable en una pyme, después de la parte profesional, tuve la oportunidad de que compartiera conmigo sus pensamientos sobre algunos problemas que él veía en organizaciones como la suya.

            Comenzó su discurso con una cita que había leído: “No se pueden dirigir empresas del siglo XXI con estructuras del siglo XX y directivos del siglo XIX”. Además me habló sobre su autor: John P. Kotter. He de reconocer que no había leído nada sobre el autor e investigando, estos días, encontré algunas referencias a su obra en mi biblioteca. No voy a hacer ningún comentario, hoy no estoy tan atrevido. Pero, volviendo al origen, sí voy a comentar lo que mi interlocutor y yo estuvimos debatiendo.

Vendedores magistrales con sentido común

Recientemente he observado dos comportamientos que, por naturales, me parecen excepcionales. Naturales, porque de manera fundamental estaban originados en el sentido común. Y excepcionales, porque no es frecuente observar cómo es posible vender bien  en los tiempos que corren. Además, y como os iré relatando, son dos acciones comerciales ejecutadas por los extremos de lo que sería la pirámide en una organización. Una ejecutada por un “soldado raso” y otra por el “gran general”.

Los árboles no nos dejan ver cómo es todo el bosque.

El sábado pasado debatía sobre el conocimiento y las habilidades que tienen l@s niñ@s en el dominio de los smartphones, las tabletas digitales, ordenadores, videoconsolas, etc. En principio, yo reconocía la habilidad innata de las generaciones, que nos sustituirán, ante todos los avances del mundo digital. Poco a poco me fui “cayendo del caballo” ante los argumentos de mi interlocutor. Desde su experiencia docente me relataba un sinfín de ejemplos que contradecían mi opinión general. 

¡A los cañones!, y dispara a todo lo que se mueva…

El jueves pasado estaba tomando un café con un directivo de una empresa. Esto me llevó, finalizado mi encuentro, a llamar a un par de amigos; pero de los buenos. Necesitaba aire fresco. 

Los abdominales "tableta de chocolate" tienen que tener su porqué y para qué.

El verano, al menos cronológicamente, está dando sus últimos coletazos. Las playas ya no tienen esos visitantes luciendo sus músculos esculpidos en sesiones de gimnasio. El resto de los mortales, a los que el bañador y demás complementos veraniegos nos hacen un flaco favor y que estábamos deseando volver a vestirnos “normalmente”, hemos vuelto a nuestros quehaceres habituales.

Siempre se ha hecho así (pero estamos a tiempo de… ¿cambiar?)

Siempre se ha hecho así (pero estamos a tiempo de… ¿cambiar?)

El otro día leía una de las publicaciones de José Barato (director de PMPeople) y me inspiró para haceros partícipes, desde mi punto de vista, de uno de los grandes males de las organizaciones empresariales en nuestro país. Nuestras carencias como directivos.

 Comienzo con una cita usada por el mismo José Barato, y que me llevó a releer el libro El Príncipe de Nicolás Maquiavelo, donde ésta aparecía.  “Pues debe considerarse que no hay nada más difícil de emprender, ni más dudoso de hacer triunfar, ni más peligroso de manejar, que el introducir nuevas leyes. El innovador se convierte en enemigo de todos los que se beneficiaban con las leyes antiguas, y no se granjea sino la amistad tibia de los que se beneficiarán con las nuevas.”

Quiero pensar que en nuestro entorno empresarial, comportamientos tan claros como el descrito por Maquiavelo son conocidos y atajados. Claro que mi pensamiento suele desvanecerse entre el lunes por la mañana y el viernes. 

Decisiones adecuadas o “Serendipía”. ¿ambas necesarias?

Supongo, que en mayor o menor medida, no soy el único que valora y re-valora muchos escenarios alternativos en el momento de tomar decisiones. Luego, con el tiempo, se demuestra si esas decisiones consiguieron su fin pretendido. 

Voy a llamar al Séptimo de Caballería o ¿estaré equivocado?

 

Vale, tenemos un problema. Sí, tienes razón. Seguramente me voy a quedar calvo con este alarde deductivo. En cualquier caso, es lo que hay. No merece mucho tiempo dedicarse a analizar la simpleza de mi conclusión.

De las EMPRESAS y sus PENAS (Procesos Enfermos Nostálgicamente AsumidoS) y… las RISAS (Renovaciones Inteligentes Siempre ActualizadaS) con su guardia pretoriana de TERMÓMETROS.

La identificación de los diferentes procesos utilizados en las compañías, así como su descripción es una gran herramienta clave para el control de la gestión en la empresa. Habitualmente se pueden encontrar enfoques relativos a los procesos como una simple representación gráfica de los flujos de los intervinientes. En estos casos, esa representación, suele nacer de “dibujar” el “SIEMPRE SE HA HECHO ASÍ”. Por desgracia, esto último, es un esbozo de lo que nos encontramos en nuestras empresas con demasiada frecuencia.

La Evolución, ¿un camino por recorrer?

Yo nunca he creído en la teoría de la EVOLUCIÓN de Darwin (con toda seguridad es por causa de una, más, de mis solemnes incapacidades mentales). Si lo admitiera (y utilizando mi limitado intelecto), deberían existir monos que se estuvieran convirtiendo en humanos. Aunque, en último término, es posible que exista constatación de que algún humano se esté convirtiendo en mono (pero eso lo dejaré para otro día).

¿Quiero un avión?

Hace unos días leía unos estudios que describían las innumerables maniobras que realizan los barcos tanto en alta mar como en los procedimientos de atraque en los puertos y muelles. La verdad es que reflejaban una ingente cantidad de variables a tener en cuenta para realizar cada maniobra. A los capitanes y su marinería los describían como auténticos especialistas y con una capacitación muy alta. Debían conocer tanto los secretos de los antiguos “lobos de mar”, como los secretos de la física, mecánica, informática, astrología, meteorología,… La verdad es que supongo que estar al lado de este tipo de gente tiene que ser algo tremendo, incluso nos harían parecer más pequeños.

¿Qué somos como profesionales?

Bien, a riesgo de ponerme molestamente escatológico voy a comenzar partiendo de un axioma incuestionable: “Una mierda a la que añades caviar no deja de ser mierda” Podría haber sido más fino y utilizar el término “zurullo” pero la imagen mental que tengo del “zurullo” es más rígida en cuanto a su forma. A mí para este caso me parece mejor la mierda, pensando en una con forma helicoidal en cuyo ápice se puede intuir una ligera inclinación aguda propia de un estado que evoluciona hacia la viscosidad. Bueno, si acabas de almorzar, a lo mejor la imagen te ha producido alguna incomodidad. Lo siento.